DLR Reporting ဆုိတာဘာလဲ?

အရင္ဆုံး Status Delivery Reporting ဆုိတာေလးကုိ အနည္းငယ္ ရွင္းျပခ်င္ပါတယ္။ DLR ဆုိတာ SMSC (Short Message Service Center) ကေန ပုိ႔လႊတ္လုိက္တဲ့ Message ေတြရဲ့ တစ္ကယ့္ Mobile Subscriber ေတြဆီကုိ ေရာက္မေရာက္ဆုိတဲ့ Status Report ဘဲ ျဖစ္ပါတယ္။ အဲဒီမွာ အျခား Status ေတြလည္း ရွိႏုိင္ပါတယ္။ ဥပမာ (Delivered, Delivery Not Possible, Expired, Pending, etc...) Mobile Operator တစ္ခုနဲ႔ တစ္ခု မတူႏုိင္ပါဘူး။

ဘာ့ေၾကာင့္ DLR Report က အေရးၾကီးတာလဲ?

အကယ္၍ မိမိတုိ႔ရဲ့ Business အတြက္ SMS Service တစ္ခုခုကုိ သုံးေတာ့မယ္ဆုိရင္ မိမိအသုံးျပဳမည့္ SMS Service Provider ဆီမွာ DLR Report မရွိခဲ့ရင္ မိမိတုိ႔ ပုိ႔လႊတ္လုိက္တဲ့ Actual Message Status ေတြ ကုိ မသိႏုိင္ေတာ့ပါဘူး။ တစ္နည္းအားျဖင့္ SMS Service Provider ေတြျပထားတဲ့ Status နဲ႔ မိမိတုိ႔အေနန႔ဲ ကုိယ္ပုိ႔လုိက္တဲ့ Subscribers ေတြရဲ့ Actual Status ဟာ တူညီႏုိင္မွာ မဟုတ္ေတာ့ပါဘူး။ အကယ္၍ မိမိတုိ႔ ပုိ႔လႊတ္လုိက္တဲ့ Message ဟာ OTP (One Time Pass-code) လုိမ်ဳိးျဖစ္ခဲ့ရင္ တစ္ကယ့္ Subscriber ေတြဆီ ေရာက္မေရာက္ဟာ အရမ္း Critical က်တဲ့ Process တစ္ခု ျဖစ္သြားပါတယ္။ အကယ္၍ မိမိတုိ႔ လုပ္ငန္းက Marketing အတြက္သုံးတာမ်ဳိးျဖစ္ခဲ့ရင္ DLR Status Report ကုိ ၾကည့္ျပီး မိမိပုိ႔လႊတ္တဲ့ Subscribers ေတြရဲ့ မည္မွ် ေလာက္ကုိ ေရာက္ရွိျပိး ဘယ္မုိဘုိင္းနံပါတ္ေတြကေတာ့ မေရာက္ႏုိင္ဘူးဆုိတာမ်ဳိးေတြကုိ အေသးစိတ္ သိရွိႏုိင္ပါတယ္။

DLR Report က ဘယ္လုိအလုပ္လုပ္သလဲ?

ပုံမွန္အားျဖင့္ မိမိတုိ႔ ပုိ႔လႊတ္လုိက္တဲ့ Message ရဲ့ DLR Report ကုိ သိရွိႏုိင္ရန္အတြက္ စကၠန္႔ အနည္းငယ္ကေန ရက္ ပုိင္းအနည္းငယ္အထိ ၾကာျမင့္ႏုိင္ပါတယ္။ Highly Active ျဖစ္ေနတဲ့ မုိဘုိင္းနံပတ္ေတြအေနန႔ဲကေတာ့ ခ်က္ခ်င္း စကၠန္႔ အနည္းငယ္အတြင္း သိရွိႏုိင္ျပီးေတာ့ Network ထဲ မရွိတဲ့ နံပတ္ေတြ (Out of Service Area) န႔ဲ လတ္တေလာ ပိတ္ေနတဲ့ ဖုန္းနံပါတ္မ်ားန႔ဲ Memory Full ျဖစ္ေနတဲ့ ဖုန္းေတြအေနန႔ဲကေတာ့ အခ်ိန္အနည္းငယ္ ၾကာျမင့္ႏုိင္ပါတယ္။ SMSC ေတြက ေန Update လုပ္ေပးတဲ့ DLR Report ေတြဟာ အမွန္တစ္ကယ္ Mobile Users ေတြဆီကုိ ေရာက္မေရာက္ဆုိတဲ့ အေျခအေနကုိ လုံး၀ယုံၾကည္စိတ္ခ်ႏုိင္ပါတယ္။

က်ြန္ေတာ္တုိ႔ SMSPoh ဟာ ျမန္မာျပည္မွာ ရွိတဲ့ Telecom (SMSC) ေတြန႔ဲ တုိက္ရုိက္ခ်ိတ္ဆက္ထားျပီးေတာ့ Real-Time DLR Status Reporting ကုိပါ smspoh.com မွာ ၾကည့္ရႈႏုိင္ပါတယ္။ မိမိတုိ႔ ပုိ႔လႊတ္လုိက္တဲ့ ဘယ္နံပါတ္ကုိ မဆုိ Operator ကေန Mobile Subscriber ဆီကုိ ေရာက္မေရာက္ဆုိတဲ့ Report ပါ ၾကည့္ရႈႏုိင္ပါတယ္။ SMSPoh မွာ မိတ္ေဆြတုိ႔ရဲ့ Website ကုိ API ဒါမွမဟုတ္ Notify URL ေလးတစ္ခု ထည့္ထားျခင္းျဖင့္လည္း Delivery Report ကုိ အျမဲတမ္း ပုိ႔ေပးႏုိင္ပါတယ္။ မိတ္ေဆြတုိ႔ ပုိ႔လႊတ္လုိက္တဲ့ SMS Text Message ေတြအေနန႔ဲ ယာယီအားျဖင့္ Sent အေနန႔ဲ သိရွိႏုိင္ျပီးေတာ့ စကၠန္႔အနည္းငယ္အတြင္းမွာဘဲ Handset ကုိ ေရာက္မေရာက္ smspoh.com ရဲ့ Portal မွာ ဘဲ ျဖစ္ေစ API ကေနဘဲ ျဖစ္ေစ သိရွိႏုိင္ပါတယ္။